Consideraciones modelo Ecommerce
Al emprender un proyecto ecommerce o desarrollar una estrategia digital, es bueno que conozca los aspectos más relevantes.
Aspectos Técnicos
- Defina la estructura de la tienda, incluyendo el diagrama del proceso de compras.
- Políticas de cancelación y/o devolución visibles al comprador
- Catálogo de productos y/o servicios bien defnidos.
- Si realiza envíos, debe tener definida su acuerdo y logística de entrega.
- Certificado SSL vigente o equivalente (provisto generalmente por el hospedaje).
- Copia del Registro del Dominio. (URL) o Registro del Operador de Hosting.
- Certificación PCI vigente, en los casos que le sea requerida por el modelo de integración
Registros de afiliación
- Si no está afiliado con VisaNet, solícitela en línea
- Las afiliaciones son denegadas para las actividades de: Pornografía en todos los sentidos, juegos de azar, casino y/o apuestas, video gaming.
- Si es una empresa debe contar con la documentación legal de la misma
- Los documentos técnicos le serán; requeridos.
- Si desea un diagnóstico puede pedirlo aquí.
Seguridad y vulnerabilidades
El Establecimiento debe asignar una alta prioridad a la protección de la información del tarjetahabiente,
- Conozca todos los puntos de entrada a la red desde el exterior.
- Monitoree máquinas o aplicaciones no identificadas en la red.
- Elimine los puertos abiertos innecesarios que se comparten entre los sistemas.
- El uso de parámetros deficientes pueden dar lugar a identificaciones de usuarios y contraseñas.
- Utilice herramientas para la intercepción del tráfico de la red interna y externa.
- Conozca los riesgos de seguridad que representan los empleados
- Más de la mitad de violaciones de seguridad son de procedencia interna.
- No contar con un procedimiento para administrar y llevar un control de los cambios en el contenido del sitio web.
- Utilice varios métodos de autentificación tales como el ID de usuario y contraseña para establecer una seguridad sólida.
- Revise la implementación después de un cambio en el entorno, como la instalación de una nueva aplicación o máquina.
- Revise las máquinas que no estén operando con las últimas versiones del software.
- Identifique la existencia de servicios y aplicaciones innecesarios en las máquinas.
Reclamaciones y contracargos
Las reglas de las marcas son bastante claras cuando se trata de transacciones realizadas en ambientes donde la tarjeta no presente, por ello es importanque que sepa:
- VisaNet Dominicana velará por la adopción del program de cumplimiento de reclamos y contracargos.
- El establecimiento será advertido cuando alcance los umbrales máximos del programa.
- Si luego de la advertencia no se reducen los reclamos, puede ser penalizado.
- Su establecimiento puede ser sancionado si alcanza el umbral de reclamos o contracargos.
- Su afiliación podr´ cancelarse en caso de incumplimiento con los Programas de Monitoreo de Fraude y/o contracargos establecido por VISA
- El establecimiento es el responsable por los contracargos que reciba.
- Se le podrá solicitar el establecimiento de un fondo colateral como garantía de contracargos